Termini e condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita (GTCS)

1. Generale

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito web. www.offaxis.ch. Confermando l'ordine, si accettano integralmente le presenti condizioni.

2. Prodotti

Gli articoli offerti in vendita sono quelli descritti sul nostro sito al momento della consultazione. Ci sforziamo di garantire l'esattezza delle informazioni (foto, descrizioni), ma possono esistere lievi differenze.

3. Prezzi

I prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa. I costi di consegna sono specificati durante il processo di ordinazione. Offaxis si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

4. Ordini

L'ordine diventa definitivo non appena viene convalidato e pagato. Il cliente riceve una conferma d'ordine via e-mail. Offaxis si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di problemi di stock, errori di prezzo o problemi di pagamento. L'ordine è vincolante per il cliente non appena viene pagato per intero.

5. Metodi di pagamento

I clienti possono scegliere tra il pagamento sicuro con carta di credito (Visa, Mastercard o American Express), Twint o PostFinance Card. Tutti i pagamenti con carta vengono effettuati online tramite la piattaforma sicura Worldine. L'importo dell'ordine viene addebitato immediatamente dopo la conferma.

6. Consegna

Gli ordini vengono spediti solo in Svizzera. I tempi di consegna sono normalmente compresi tra 2 e 10 giorni lavorativi. Offaxis non si assume alcuna responsabilità per ritardi o perdite dovute ai servizi di trasporto.

7. Diritto di restituzione

I clienti hanno 7 giorni di tempo dal ricevimento per restituire un prodotto non utilizzato nella sua confezione originale. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente. I rimborsi vengono effettuati dopo aver verificato le condizioni del prodotto.

8. Garanzia

In caso di prodotto difettoso o non conforme, vi preghiamo di contattarci il prima possibile. Ci impegniamo a riparare, sostituire o rimborsare gli articoli interessati in conformità alle disposizioni di legge.

9. Protezione dei dati

I dati personali raccolti sono trattati con riservatezza e utilizzati esclusivamente ai fini del rapporto commerciale con Offaxis. Nessun dato viene trasmesso a terzi senza il vostro consenso.

10. Responsabilità

Offaxis non può essere ritenuta responsabile di eventuali danni di qualsiasi tipo, materiali, immateriali o fisici, che possono derivare dal malfunzionamento o dall'uso improprio dei prodotti commercializzati. Lo stesso vale per eventuali modifiche apportate ai prodotti dai produttori.
La responsabilità di Offaxis sarà in ogni caso limitata all'importo dell'ordine e non sarà responsabile di semplici errori od omissioni che potrebbero essersi verificati nonostante tutte le precauzioni adottate nella presentazione dei prodotti.

11. Legge applicabile

Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto svizzero. In caso di controversia, le parti cercheranno di risolvere il conflitto in via amichevole. In caso di procedimento giudiziario, il foro competente è Losanna (Svizzera).