Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Généralités

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.offaxis.ch. En confirmant votre commande, vous acceptez pleinement ces conditions.

2. Produits

Les articles proposés à la vente sont ceux décrits sur notre site au moment de la consultation. Nous mettons tout en œuvre pour garantir l’exactitude des informations (photos, descriptions), mais de légères différences peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA comprise. Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande. Offaxis se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

4. Commande

La commande devient ferme dès sa validation et son paiement. Le client reçoit une confirmation de commande par email. Offaxis se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de stock, d’erreur de prix ou de problème de paiement. La commande engage le client dès son paiement complet.

5. Modes de paiement

Le client a le choix entre un paiement sécurisé par carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express), Twint ou PostFinance Card. Les paiements par carte s’effectuent tous on-line à travers la plateforme sécurisée Worldine. Le montant de la commande est débité immédiatement lors de la confirmation.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées en Suisse uniquement. Le délai de livraison est normalement de 2 à 10 jours ouvrables. Offaxis décline toute responsabilité en cas de retard ou de perte liés aux services de transport.

7. Droit de retour

Les clients disposent d’un délai de 7 jours à réception pour retourner un produit inutilisé, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Les remboursements sont effectués après vérification de l’état du produit.

8. Garantie

En cas de défaut ou de produit non conforme, merci de nous contacter rapidement. Nous nous engageons à réparer, remplacer ou rembourser les articles concernés conformément aux dispositions légales.

9. Protection des données

Les données personnelles collectées sont traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale avec Offaxis. Aucune donnée n’est cédée à des tiers sans votre consentement.

10. Responsabilité

Offaxis ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou d’une mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits par les fabricants.
La responsabilité de Offaxis sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être engagée pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s’efforceront de régler tout éventuel conflit de manière amiable. En cas de procédure judiciaire, le for juridique sera à Lausanne (Suisse).